O que são os Gatilhos Mentais e como usá-los?

ago. 26, 2022

Os Gatilhos Mentais podem ser vistos como uma parte da sua estratégia de vendas, sua mídia digital aborda esses Gatilhos Mentais? Tudo isso tem que fazer parte do seu processo para você escalar exponencialmente a sua organização.

Para exemplificar esse processo, iremos abordar abaixo, três, dos maiores Gatilhos Mentais de vendas.


ANTECIPAÇÃO

O Gatilho Mental da antecipação, permite que você prenda a atenção do seu público, quanto mais você ficar na mente do consumidor mais familiar ele se sentirá em relação a você. A ideia, é abrir “loops” na comunicação avisando o interlocutor sobre o que você vai falar, puxando um assunto e depois mudando-o rapidamente, gerando expectativa. Essa antecipação prende a atenção do público para algo importante que será abordado.


AFINIDADE

A venda é um espelho! As pessoas tendem a comprar com o parâmetro da confiança e consequentemente tendem a confiar em pessoas que são parecidas com elas. Não fisicamente, claro, mas em características. Conhecendo as dores e desejos desses clientes, pode-se gerar uma identificação na comunicação. Mostre que conhece as conhece e que tem a solução para elas, criando afinidade.


COMPROMETIMENTO

Um Gatilho Mental muito interessante, mas é mal utilizado. Quando você encaminha o prospect durante a comunicação por um ciclo que o leva a concordar com você mesmo que intuitivamente, cria-se uma inercia e o prospect vai ter a tendência em responder “sim” a todas as suas perguntas, criando um comprometimento.

O prospect respondeu “sim” a todas as características positivas do seu serviço, no momento da compra dificilmente ele irá responder “não”, criando assim, o poder da coerência. O próprio prospect vai se questionar sobre a compra do seu serviço. O gatilho do comprometimento, acaba fazendo com que se o prospect responder negativamente, dificilmente ele irá conseguir justificar essa resposta dentro de sua organização. É importante frisar que não é uma pegadinha, a ideia não é confundir a pessoa, são processos comunicacionais que resolvem o problema dela. Do outro lado você precisa ter essa preocupação senão a sua empresa não vai para frente.


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